Zoning · ZOE · ex-Madel
Termostato Zoning ZOE bloqueado en «tESt»: lo reparamos
¿El termostato radio Zoning / Madel ZOE de su calefacción / aire acondicionado muestra «tESt» y las teclas no responden?
¿Su instalador le dice que estos termostatos ya no se venden, que los nuevos no son compatibles con su instalación actual y que habrá que cambiarlo todo?
En la mayoría de los casos podemos reparar su termostato y desbloquearlo. No hace falta comprar otro y mucho menos cambiar toda la instalación.
- Diagnóstico gratuito
- Reparación en 72 h como máximo
- Envío por Mondial Relay
- Francia, España y toda Europa
Por qué el termostato se queda en «tESt»
Cada vez que arranca, el termostato comprueba sus ajustes: a qué estancia corresponde, con qué central se comunica, los límites de temperatura y el programa semanal. Si alguno de esos ajustes está dañado o incompleto, se detiene en «tESt» y ninguna tecla funciona.
Ocurre sobre todo cuando las pilas están bajas o se quitaron en mal momento, mientras el termostato guardaba algo. Cambiar las pilas no basta: el ajuste dañado sigue guardado y hay que rehacerlo.
Termostatos afectados
Termostatos radio Zoning ZOE (antes «Madel ZOE»): la pequeña caja blanca de pared que controla la temperatura de una estancia, usada en una instalación de calefacción / aire acondicionado por zonas. Se pueden reparar tanto el termostato principal («maestro») como los de las demás estancias (zona 2, 3, 4…). ¿Duda sobre su modelo? Envíenos una foto.
Cómo funciona
- 01
Nos contacta
Por el formulario: indíquenos su país y envíe una foto de la pantalla que muestra «tESt».
- 02
Nos envía el termostato
Usted embala el termostato y nos lo envía por Mondial Relay (gastos de envío a su cargo). Le damos la dirección tras su solicitud.
- 03
Reparación y pruebas
Primero hacemos una copia de seguridad de sus ajustes, los dejamos en buen estado y comprobamos que todo funciona, todo en 72 h como máximo.
- 04
Devolución a su domicilio
Una vez reparado y pagado, le devolvemos el termostato. Solo hay que poner pilas nuevas.
Tarifa
180 € la reparación.
- Envío del termostato a cargo del cliente
- Si el termostato no se puede reparar, no se factura nada
Preguntas frecuentes
¿Qué significa «tESt» en un termostato Zoning ZOE (antes Madel)?
«tESt» (de «test») es un mensaje de error: al arrancar, el termostato ha encontrado sus ajustes dañados o incompletos. Se queda bloqueado y no responde a las teclas. Normalmente no está roto: hay que dejar sus ajustes en buen estado.
¿Cambiar las pilas lo soluciona?
No, cuando los ajustes ya están dañados. Las pilas nuevas ayudan a que no se repita, pero hay que reparar los ajustes.
¿Se puede reparar mi termostato Zoning ZOE?
En la mayoría de casos sí, mientras la placa electrónica no esté dañada físicamente (golpe, agua, oxidación). Lo comprobamos al recibirlo y, si no se puede reparar, no se le factura nada.
¿Qué termostatos se pueden reparar?
Los termostatos radio Zoning ZOE (antes Madel), sea cual sea su instalación de calefacción o aire acondicionado, tanto el principal como los de las demás zonas. Si duda, envíenos una foto.
¿Cuánto tarda?
Reparamos su termostato en 72 h como máximo tras recibirlo. El plazo total depende también del envío postal, normalmente unos días en cada sentido.
¿Por qué no llamar al fabricante?
Zoning ya no fabrica estos termostatos. Los modelos nuevos generalmente no son compatibles con su instalación. Este servicio es independiente: no estamos afiliados ni a Zoning ni a Madel.
¿Se protegen mis datos personales?
Usamos sus datos solo para gestionar su solicitud. Consulte la política de privacidad al final de la página.
Solicitar reparación
Describa su termostato y el problema. Respondemos en 24 a 48 h.